Microsoft Intune wordt gebruikt om apparaten, applicaties, configuraties en bepaalde beveiligingsinstellingen binnen organisaties centraal te beheren. Een IT-afdeling kan Intune bijvoorbeeld inzetten om nieuwe Windows-laptops automatisch in te richten, bedrijfsapplicaties te installeren, BitLocker-beleid toe te passen en te controleren of apparaten voldoen aan het beveiligingsbeleid.

De mogelijkheden gaan echter veel verder dan alleen laptopbeheer.

Microsoft Intune kan een centrale rol spelen binnen modern endpoint management, hybride werken en de beveiliging van bedrijfsapparaten. Vooral organisaties die Microsoft 365, Microsoft Entra ID en andere Microsoft-cloudoplossingen gebruiken, kunnen verschillende beheerprocessen met Intune combineren.

In dit artikel bekijken we 15 praktische toepassingen van Microsoft Intune.

Waarvoor wordt Microsoft Intune gebruikt?

Microsoft Intune is een cloudgebaseerd endpointmanagementplatform.

Organisaties gebruiken Intune onder andere voor:

1. centraal apparaatbeheer;
2. Windows-laptops configureren;
3. nieuwe computers uitrollen met Windows Autopilot;
4. applicaties distribueren;
5. mobiele apparaten beheren;
6. BYOD ondersteunen;
7. compliance controleren;
8. BitLocker beheren;
9. endpoint security configureren;
10. Windows-updates beheren;
11. instellingen en policies distribueren;
12. apparaten ondersteunen binnen Conditional Access;
13. apparaten op afstand beheren;
14. standaardwerkplekken creëren;
15. hybride en thuiswerk ondersteunen.

Hieronder bekijken we iedere toepassing afzonderlijk.

1. Apparaten centraal beheren

Een van de belangrijkste toepassingen van Microsoft Intune is centraal device management.

Stel dat een organisatie 300 medewerkers heeft.

Deze medewerkers gebruiken:

• Windows-laptops;
• Macs;
• iPhones;
• iPads;
• Android-apparaten.

Zonder centraal management moet IT veel configuraties afzonderlijk uitvoeren of verschillende beheertools gebruiken.

Met Intune kan een organisatie ondersteunde apparaten binnen één endpointmanagementarchitectuur beheren.

IT kan bijvoorbeeld controleren:

• welke apparaten geregistreerd zijn;
• welk besturingssysteem ze gebruiken;
• wie het apparaat gebruikt;
• of het apparaat compliant is;
• welke configuraties zijn toegewezen;
• of bepaalde applicaties zijn geïnstalleerd.

Hierdoor ontstaat beter inzicht in het endpointlandschap.

2. Windows 11-laptops configureren

Windows-management is voor veel organisaties een belangrijke reden om Microsoft Intune te gebruiken.

IT kan centraal configuraties naar Windows 11-apparaten distribueren.

Denk bijvoorbeeld aan instellingen voor:

• Microsoft Edge;
• OneDrive;
• Windows Hello for Business;
• Wi-Fi;
• VPN;
• Windows Firewall;
• BitLocker;
• apparaatbeperkingen;
• beveiligingsinstellingen.

In plaats van iedere laptop handmatig te configureren, wordt het gewenste beleid centraal vastgelegd.

De relevante apparaten kunnen deze configuraties vervolgens via Intune ontvangen.

Dit maakt standaardisatie veel eenvoudiger.

3. Nieuwe laptops uitrollen met Windows Autopilot

Microsoft Intune wordt vaak gecombineerd met Windows Autopilot.

Windows Autopilot kan het proces voor het in gebruik nemen van nieuwe Windows-apparaten moderniseren.

Traditioneel kan een nieuwe laptop bijvoorbeeld eerst naar de IT-afdeling worden gestuurd.

Een beheerder:

• installeert een bedrijfsimage;
• configureert Windows;
• installeert software;
• stelt beveiliging in;
• test de laptop;
• levert deze vervolgens aan de medewerker.

Met Windows Autopilot kan een ander proces worden ontworpen.

Een laptop kan in bepaalde scenario’s rechtstreeks bij de medewerker worden afgeleverd.

De medewerker start de laptop en meldt zich tijdens het configuratieproces aan met het zakelijke account.

Daarna kunnen via de Microsoft-beheeromgeving automatisch de relevante configuraties en applicaties worden toegepast.

Voor organisaties met veel thuiswerkers of meerdere locaties kan dit een belangrijk voordeel zijn.

4. Bedrijfsapplicaties installeren

Microsoft Intune kan worden gebruikt voor softwaredistributie.

IT kan applicaties centraal voorbereiden en vervolgens toewijzen aan gebruikers of apparaten.

Voorbeelden zijn:

• Microsoft 365 Apps;
• Microsoft Edge;
• bedrijfsapplicaties;
• beveiligingssoftware;
• utilities;
• Microsoft Store-apps;
• Win32-applicaties.

Applicaties kunnen bijvoorbeeld verplicht worden geïnstalleerd.

Een andere mogelijkheid is om applicaties beschikbaar te stellen via Company Portal, zodat gebruikers bepaalde software zelf kunnen installeren.

Hierdoor kan de hoeveelheid handmatige software-installatie door IT worden verminderd.

5. Win32-applicaties distribueren

Binnen Windows-omgevingen verdient Win32 application management afzonderlijke aandacht.

Veel traditionele Windows-bedrijfsapplicaties kunnen voor distributie via Intune worden voorbereid.

Bij de configuratie moet onder andere worden nagedacht over:

• installatiecommando’s;
• uninstallcommando’s;
• requirements;
• detection rules;
• dependencies;
• assignments.

Dit biedt veel flexibiliteit.

Tegelijkertijd is application deployment een gebied waar regelmatig Intune-problemen ontstaan.

Een verkeerd geconfigureerde detection rule kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat Intune denkt dat een applicatie niet correct is geïnstalleerd, terwijl de installatie technisch wel is uitgevoerd.

6. Smartphones en tablets beheren

Intune is niet alleen bedoeld voor Windows-computers.

Organisaties kunnen het platform ook inzetten voor mobiele apparaten.

Denk aan:

• iPhone;
• iPad;
• Android-smartphones;
• Android-tablets.

Afhankelijk van het platform en het gekozen beheerconcept kunnen organisaties bijvoorbeeld instellingen configureren, applicaties beheren en bepaalde beveiligingsregels toepassen.

Dit is vooral relevant wanneer medewerkers via mobiele apparaten toegang hebben tot bedrijfsgegevens.

7. BYOD ondersteunen

Niet ieder apparaat binnen een organisatie is eigendom van de werkgever.

Medewerkers gebruiken soms hun eigen smartphone of tablet voor zakelijke activiteiten.

Dit wordt Bring Your Own Device (BYOD) genoemd.

BYOD creëert een belangrijke uitdaging.

De organisatie wil bedrijfsgegevens beschermen, maar wil of mag niet noodzakelijk het volledige privéapparaat beheren.

Daarom kan Mobile Application Management (MAM) interessant zijn.

Met ondersteunde app protection-scenario’s kunnen beveiligingsregels rond bedrijfsgegevens worden toegepast zonder dat in ieder scenario het volledige apparaat op dezelfde manier hoeft te worden beheerd als een corporate device.

De precieze BYOD-architectuur moet zorgvuldig worden ontworpen met aandacht voor beveiliging én privacy.

8. Controleren of apparaten compliant zijn

Microsoft Intune kan apparaten beoordelen aan de hand van compliance policies.

Een organisatie bepaalt welke voorwaarden belangrijk zijn.

Bijvoorbeeld:

• minimale versie van het besturingssysteem;
• bepaalde wachtwoordvoorwaarden;
• versleuteling;
• bepaalde beveiligingsstatussen.

Intune kan vervolgens evalueren of een apparaat aan de relevante voorwaarden voldoet.

Een apparaat kan daardoor bijvoorbeeld de status compliant of non-compliant krijgen.

Deze status kan vervolgens binnen een bredere securityarchitectuur worden gebruikt.

9. BitLocker beheren

Voor Windows-laptops is schijfversleuteling een belangrijke beveiligingsmaatregel.

Microsoft BitLocker kan gegevens op een Windows-schijf versleutelen.

Intune kan worden gebruikt om bepaalde BitLocker-configuraties centraal te beheren.

Dit is vooral relevant voor mobiele apparaten zoals laptops.

Wanneer een laptop verloren raakt of wordt gestolen, helpt schijfversleuteling voorkomen dat iemand eenvoudig de lokale opslag verwijdert en de bestanden uitleest.

Centraal beleid helpt organisaties om schijfversleuteling consistenter toe te passen.

10. Endpoint security configureren

Microsoft Intune kan worden ingezet voor verschillende onderdelen van endpoint security.

Afhankelijk van de Microsoft-omgeving en licenties kunnen configuraties worden beheerd rond bijvoorbeeld:

• Microsoft Defender Antivirus;
• Windows Firewall;
• Attack Surface Reduction;
• BitLocker;
• account protection;
• security baselines;
• endpoint privilege management.

Het voordeel van centraal beleid is consistentie.

In plaats van afhankelijk te zijn van individuele lokale instellingen, kan de organisatie bepalen welke configuratie op bepaalde groepen apparaten moet gelden.

11. Windows-updates beheren

Het beheren van Windows-updates is een ander belangrijk onderdeel van modern endpointmanagement.

Organisaties willen doorgaans een balans vinden tussen:

snel beveiligingsupdates toepassen

en

voorkomen dat een problematische update direct alle gebruikers raakt.

Daarom kan updatebeleid worden gecombineerd met een gefaseerde uitrolstrategie.

Bijvoorbeeld:

Test

↓

Pilot

↓

Productie

Een kleine groep apparaten ontvangt wijzigingen eerst.

Wanneer daar geen grote problemen optreden, kan de deployment verder worden uitgebreid.

Deze ringbenadering wordt niet alleen voor updates gebruikt, maar is een nuttig principe voor veel Intune-wijzigingen.

12. Configuration profiles distribueren

Intune kan configuratieprofielen gebruiken om instellingen centraal naar apparaten te distribueren.

Een organisatie kan bijvoorbeeld een policy maken voor OneDrive.

Een andere policy kan bepaalde Windows-securityinstellingen bevatten.

Een derde policy configureert Microsoft Edge.

Dit maakt het mogelijk om een gestandaardiseerde werkplek op te bouwen.

De uitdaging is om de policystructuur overzichtelijk te houden.

Te weinig structuur leidt tot grote, moeilijk beheerbare policies.

Te veel kleine policies kunnen eveneens complexiteit veroorzaken.

Een goede Intune-architectuur zoekt daarom naar een logische balans.

13. Conditional Access ondersteunen

Intune kan een belangrijke rol spelen in combinatie met Microsoft Entra Conditional Access.

Stel dat een organisatie wil voorkomen dat bepaalde bedrijfsapplicaties vanaf onvoldoende beheerde apparaten worden gebruikt.

Intune kan informatie leveren over de compliance-status van een apparaat.

Conditional Access kan deze status vervolgens gebruiken als één van de signalen binnen een toegangsbeslissing.

Een vereenvoudigde keten is:

Device

↓

Intune

↓

Compliance

↓

Conditional Access

↓

Toegang

Hierdoor worden endpointmanagement en identity security met elkaar verbonden.

Conditional Access moet echter zorgvuldig worden ontworpen en getest, omdat fouten zowel beveiliging als beschikbaarheid kunnen beïnvloeden.

14. Apparaten op afstand beheren

Cloudgebaseerd beheer maakt verschillende remote management-acties mogelijk.

Afhankelijk van het platform, de apparaatstatus en het beheermodel kan IT bijvoorbeeld bepaalde acties op afstand initiëren.

Dat kan relevant zijn wanneer:

• een medewerker thuiswerkt;
• een apparaat verloren is;
• een medewerker uit dienst gaat;
• een apparaat opnieuw moet worden ingericht;
• een apparaat moet synchroniseren.

De beschikbare remote actions verschillen per platform en scenario.

Het is daarom belangrijk om vooraf vast te leggen welke acties beheerders mogen uitvoeren en onder welke omstandigheden.

15. Een standaard moderne werkplek creëren

Misschien is dit uiteindelijk de belangrijkste toepassing van Intune.

Intune kan organisaties helpen om van losse, handmatig beheerde computers naar een gestandaardiseerde moderne werkplek te bewegen.

Een nieuwe laptop kan bijvoorbeeld automatisch:

• worden geregistreerd;
• de juiste Windows-configuratie krijgen;
• beveiligingsbeleid ontvangen;
• BitLocker activeren;
• Microsoft 365 Apps installeren;
• bedrijfsapplicaties ontvangen;
• compliance laten controleren;
• onderdeel worden van monitoring en beheer.

Het doel is dat de werkplek zo voorspelbaar mogelijk wordt.

Een medewerker in Amsterdam zou in principe dezelfde beheerde werkplek moeten kunnen krijgen als een medewerker in Rotterdam, Groningen of een thuiswerkende collega.

Intune gebruiken voor thuiswerken

Intune is bijzonder relevant geworden voor organisaties met hybride werkmodellen.

Een apparaat hoeft voor veel cloudgebaseerde beheerscenario’s niet permanent op het lokale bedrijfsnetwerk aanwezig te zijn.

Een medewerker kan bijvoorbeeld thuiswerken terwijl het beheerde apparaat via internet met relevante Microsoft-cloudservices communiceert.

Hierdoor kan IT veel beheerprocessen uitvoeren zonder dat de laptop fysiek naar kantoor hoeft te komen.

Dat maakt Intune interessant voor organisaties met:

• thuiswerkers;
• meerdere vestigingen;
• consultants;
• buitendienstmedewerkers;
• internationale medewerkers;
• volledig remote teams.

Intune gebruiken bij onboarding

Een nieuwe medewerker moet vaak in korte tijd toegang krijgen tot een volledig functionerende werkplek.

Traditioneel betekent dat veel voorbereiding door IT.

Met een goed ontworpen Intune- en Autopilot-omgeving kan een deel van dit proces worden geautomatiseerd.

De medewerker ontvangt bijvoorbeeld een laptop.

Na authenticatie worden automatisch relevante configuraties en applicaties toegepast.

Het onboardingproces wordt hierdoor beter reproduceerbaar.

Intune gebruiken bij offboarding

Ook wanneer iemand de organisatie verlaat, is endpointmanagement belangrijk.

IT moet bijvoorbeeld beoordelen:

• welk apparaat de medewerker heeft;
• of het apparaat eigendom is van de organisatie;
• welke bedrijfsgegevens aanwezig zijn;
• welke toegang moet worden ingetrokken;
• wat er met het apparaat moet gebeuren;
• of het apparaat opnieuw wordt ingezet.

Intune kan een onderdeel vormen van dit bredere offboardingproces.

Identity lifecycle, gegevensbeheer en fysieke assetprocessen moeten daarnaast goed worden ingericht.

Intune gebruiken voor standaardisatie

Een veelvoorkomend IT-probleem is configuratiedrift.

Laptop A heeft instelling X.

Laptop B heeft instelling Y.

Laptop C is drie jaar geleden handmatig aangepast.

Laptop D mist bepaalde software.

Hoe langer dit doorgaat, hoe moeilijker de omgeving wordt om te beheren.

Centraal endpointmanagement probeert dit probleem te verkleinen door een gewenste standaardconfiguratie te definiëren.

Dat maakt beheer en troubleshooting voorspelbaarder.

Intune gebruiken voor security baselines

Organisaties kunnen binnen hun endpointstrategie gebruikmaken van security baselines en andere beveiligingspolicies.

Het doel is een consistente beveiligingsbasis te creëren.

Maar een security baseline moet niet zonder analyse worden toegepast.

Een instelling die technisch veiliger lijkt, kan gevolgen hebben voor:

• applicaties;
• gebruikers;
• legacy-systemen;
• authenticatie;
• bedrijfsprocessen.

Security hardening moet daarom worden getest.

Meer beveiliging zonder gecontroleerde implementatie kan operationele problemen veroorzaken.

Intune gebruiken voor troubleshooting

Intune zelf is ook een belangrijke bron van informatie wanneer endpointproblemen moeten worden onderzocht.

IT kan bijvoorbeeld onderzoeken:

• of een apparaat geregistreerd is;
• welke gebruiker gekoppeld is;
• welke policies zijn toegewezen;
• welke policy-status wordt gerapporteerd;
• of applicaties succesvol zijn geïnstalleerd;
• of het apparaat compliant is.

Dit maakt Intune onderdeel van de dagelijkse troubleshootingworkflow.

Een goede beheerder kijkt daarbij naar de volledige keten:

User → Device → Enrollment → Group → Assignment → Policy → Endpoint → Status

Wanneer wordt Intune interessant voor een organisatie?

Er bestaat geen magisch aantal apparaten waarbij een organisatie Intune moet gebruiken.

Een organisatie met 30 complexe werkplekken kan meer behoefte hebben aan centraal beheer dan een organisatie met 100 zeer eenvoudige apparaten.

Goede vragen zijn daarom:

• Hoeveel endpoints beheren we?
• Hoeveel beheer is nu handmatig?
• Hoeveel medewerkers werken buiten kantoor?
• Hoe distribueren we applicaties?
• Hoe controleren we beveiligingsconfiguraties?
• Hoe nemen we nieuwe apparaten in gebruik?
• Hoe weten we of apparaten compliant zijn?
• Hoe beheren we mobiele apparaten?
• Hoe ondersteunen we BYOD?
• Hoeveel tijd kost endpointbeheer momenteel?

De antwoorden geven een veel beter beeld van de businesscase dan alleen het aantal medewerkers.

Waarvoor moet u Intune niet gebruiken?

Intune is krachtig, maar het is niet automatisch de oplossing voor ieder IT-probleem.

Het vervangt bijvoorbeeld niet zonder meer:

• identity governance;
• een volledige securitystrategie;
• assetmanagement;
• IT-servicemanagement;
• backup;
• monitoring van alle infrastructuur;
• security awareness;
• bedrijfscontinuïteitsmanagement.

Intune moet worden gezien als onderdeel van een bredere IT- en securityarchitectuur.

Intune als onderdeel van het Microsoft-ecosysteem

De waarde van Intune neemt vaak toe wanneer het samenwerkt met andere Microsoft-technologieën.

Bijvoorbeeld:

Microsoft Entra ID

voor identiteit en toegang.

Conditional Access

voor toegangsvoorwaarden.

Microsoft Defender

voor verschillende securityscenario’s.

Windows Autopilot

voor Windows provisioning.

Microsoft 365

voor productiviteit en samenwerking.

Intune

voor endpoint- en applicatiebeheer.

De precieze combinatie hangt af van de omgeving, vereisten en licenties.

Veelgestelde vragen

Wordt Intune alleen gebruikt voor laptops?

Nee. Intune ondersteunt verschillende endpointplatforms, waaronder Windows, macOS, iOS/iPadOS en Android.

Kan Intune automatisch software installeren?

Ja. Ondersteunde applicaties kunnen centraal worden geconfigureerd en aan gebruikers of apparaten worden toegewezen.

Kan Intune BitLocker beheren?

Intune kan worden gebruikt om BitLocker-beleid en relevante configuraties voor ondersteunde Windows-apparaten centraal te beheren.

Kan Intune Windows-updates beheren?

Microsofts moderne endpointmanagementplatform biedt verschillende mogelijkheden om Windows-updatebeleid te beheren. De exacte aanpak hangt af van het gekozen update- en beheerconcept.

Kan Intune privételefoons beheren?

Intune ondersteunt verschillende BYOD- en application-managementscenario’s. Het juiste model hangt af van hoeveel controle de organisatie nodig heeft en welke privacy- en beveiligingseisen gelden.

Kan Intune thuiswerkers beheren?

Ja. Cloudgebaseerd endpointmanagement is juist bijzonder geschikt voor veel hybride en remote-workscenario’s.

Kan Intune toegang blokkeren?

Intune levert onder andere apparaat- en compliance-informatie. In combinatie met bijvoorbeeld Conditional Access kan die informatie onderdeel worden van toegangsbeslissingen.

Kan Intune traditionele IT-beheertools vervangen?

Sommige traditionele beheerprocessen kunnen naar modern cloudmanagement worden verplaatst. Of een specifieke bestaande tool volledig kan worden vervangen, hangt af van de omgeving en vereisten.

Conclusie

Microsoft Intune wordt gebruikt om apparaten, applicaties, configuraties, compliance en verschillende endpoint security-instellingen centraal te beheren.

Voor veel organisaties begint de waarde bij eenvoudige standaardisatie: laptops krijgen dezelfde configuratie en software.

Daarna kunnen geavanceerdere scenario’s worden toegevoegd, zoals Windows Autopilot, compliance policies, Conditional Access, BYOD en endpoint security.

De belangrijkste winst ontstaat wanneer deze onderdelen niet als losse technische functies worden behandeld, maar als één samenhangende endpointmanagementarchitectuur.

Een goed ingerichte Intune-omgeving kan daardoor handmatig beheer verminderen, standaardisatie verbeteren en een belangrijke bijdrage leveren aan de beveiliging en beheersbaarheid van moderne werkplekken.

Heeft u een vraag over Microsoft Intune?

Wilt u weten of een van deze Intune-toepassingen geschikt is voor uw organisatie? Of loopt u al tegen een probleem aan met device management, Windows Autopilot, applicatiedistributie, compliance, Conditional Access of endpoint security?

Stel uw Intune-vraag. Uw eerste vraag is gratis.

Beschrijf kort wat u wilt bereiken en waar u tegenaan loopt. Wij bekijken uw vraag en geven u een eerste praktisch advies over de mogelijke oplossing of vervolgstappen.

Stel gratis uw eerste Intune-vraag →